南国早报2023-08-29 10:04:10
(资料图片)
南国早报记者经小飞
梁女士反映：8月25日，我的电动汽车在高速公路上出故障抛锚了，当时距离钦州峦城收费站约5公里。我拨打救援电话96333申请拖车后，一名工作人员打电话联系我，让我发定位过去。我发定位几分钟后，就有一个139开头的手机号码打电话来报价，说拖车费要560元。我觉得收费太贵了，便向南国早报投诉。
早报帮办：接到梁女士反映的情况后，早报帮办记者马上与96333客服热线联系，客服人员表示会调查了解。
当晚，钦州高速客服中心有关工作人员回应称，高速公路上小型汽车的拖车费收费标准，5公里以内收取244元，每多5公里加36元。当天，他们是按照这一标准帮梁女士拖车并收费的。经核查，联系梁女士报价560元的人，不是拖车公司的排障人员。
反馈：梁女士说，南国早报介入后，高速公路客服中心跟她联系，并派人拖车，只收了280元，这个收费她觉得很合理。对于有人冒充排障人员乱报价的问题，她感到很疑惑，认为可能是有人泄露了她的信息，提醒大家今后留意。
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